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ヤンジャンアプリ動画見れない！広告が読み込めない時や消えない読み込みエラーの対処法を詳しく解説！

 
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集英社が運営する、青年漫画誌の総合アプリ「ヤンジャン！」。

ジャンプ系の最新作や人気作品を読むことができる公式マンガアプリです。

スマホやタブレットで手軽に人気のマンガを読むことができるのはとっても魅力的ですよね。

しかし、そんなヤンジャンアプリで動画が見れなかったり、広告が読み込めない、読み込みエラーが消えないなどの不具合が発生することがあります。

この記事ではヤンジャンアプリで動画見れない、広告が読み込めない、消えない読み込みエラーの対処法について調査し紹介していきます！

  • ヤンジャンアプリで動画見れない原因は？
  • 広告が読み込めない時や消えない読み込みエラーの対処法は？

では早速、ヤンジャンアプリで動画が見れない原因について調べていきましょう。

 

Contents

ヤンジャンアプリ動画見れない！

ヤンジャンアプリでみられる不具合のひとつとして、「動画が見れない」というエラーが多発しているようです。

ヤンジャンアプリには動画広告を見ることでデイリーボーナスを獲得したり、作品を無料で読むことができるサービスがあります。

しかし、その動画広告を見る際に再生ができなかったり、動画の読み込みが遅すぎるという不具合が生じやすいのです。

まずは動画を見れない原因についてまとめてみました。

 

ヤンジャンアプリ動画見れない原因①通信環境がよくない

はじめに、ヤンジャンアプリを使用する端末の通信環境をチェックしましょう！

  • 端末のモバイルデータ通信またはWi-Fi接続はされているか
  • 通信制限になっていないか
  • 通信が混み合う時間帯ではないか
  • 機内モードはオフになっているか

上記が1つでも該当すると、動画が読み込めない原因となります。

まずはお使いの端末の通信設定をチェックし、通信環境を整えたうえで動画広告の読み込みを試してみてください。

 

ヤンジャンアプリ動画見れない原因②複数の端末で同じアカウントで読んでいる

2つ目の原因として、複数端末でのアカウント利用が挙げられます。

2台以上の端末で同じヤンジャンIDを使ってアプリを使用していると、不具合が生じやすいようです。

機種変更などをした際にデータの引き継ぎを行なっていないと、このようなトラブルが起こりやすいため、下記の流れでデータの引き継ぎを行なってみてください。

  1. ヤンジャンアプリをひらく
  2. アプリの「マイメニュー」から、「複数端末利用／データ引き継ぎ」を選択する
  3. 「ヤンジャンIDの設定へ進む」を選択する
  4. メールアドレスやパスワードを入力し完了！

なお、データの引き継ぎが完了したら古い端末でのログアウトを忘れずに行いましょう！

 

ヤンジャンアプリ動画見れない原因③アプリが最新バージョンになっていない

3つ目の原因として、アプリが最新バージョンになっていないことが挙げられます。

アプリのバージョンが古い場合、不具合が起こりやすい傾向にあるようです。

AppStoreもしくはGooglePlayストアから、アプリが最新バージョンになっているか確認しましょう。

もし最新バージョンではなかった場合は、アプリをアップデートする必要があります。

この記事の後半でアップデート方法を説明しているので、参考にしてみてください☆

 

ヤンジャンアプリ動画見れない原因④アプリ側のエラー

4つ目の原因として、アプリ側のエラーが考えられます。

端末本体が古いバージョンのままであったり、アプリのキャッシュが溜まった状態でアプリを使用すると、正常に動作しない原因となるようです。

アプリが問題なく作動するために、端末のバージョンアップやキャッシュの削除を行う必要があります。

その方法については記事後半で詳しく説明していきます☆

 

ヤンジャンアプリ動画見れない原因⑤サーバーのエラー

5つ目の原因として、サーバーのエラーが考えられます。

サーバーとは、サービスを提供している側のコンピュータのことを指し、サーバーを介して各ユーザーに情報を提供するものです。

つまり、ヤンジャンアプリのユーザーに作品を提供するための保管庫のようなものですね。

アクセスが集中するなど過負荷になることでサーバーにエラーが生じてしまうことがあります。

サーバーのエラーとなりますと利用端末や利用者の問題ではなくなるため、アプリ運営側の対応を待ったり、問い合わせを行う必要があります。

 

ヤンジャンアプリの広告が読み込めない時や消えない読み込みエラーの対処法

動画広告が見れない原因として、通信環境の不十分さやアプリ側およびサーバー側の不具合が影響することがわかりました。

端末の設定などで簡単に解決できそうなものもある一方で、運営側に問い合わせる必要がありそうな原因もみられましたね…。

ここからは、ヤンジャンアプリの動画広告が読み込めない時や消えない読み込みエラーの対処方法についてご紹介していきます。

なるべく早くエラーに対処し作品を楽しみたい方も多いはず。

手軽に行える方法から順番に対処方法を説明していきますので、ご紹介の順番に試していただければと思います！

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法①時間を空けて再度アプリを開く

最も手軽な方法です。

通信が混み合っていることで読み込みエラーが生じている可能性があるため、時間を空けて再度アプリを起動してみてください☆

ヤンジャンアプリに限らず、この方法でアプリの通信エラーが改善する場合が多い印象です。

早く作品を読みたいのに時間を空けなければならないのは大変かもしれませんが、読み込みエラーが起きてしまうストレスの軽減にはつながるのではないでしょうか。

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法②Twitterでアプリに不具合が起きていないか情報を確認する

2つ目は、Twitterでアプリの不具合に関する情報を確認する方法です。

Twitter内の検索エンジンで「ヤンジャンアプリ　不具合」などの関連ワードで調べてみましょう。

同じように不具合が生じたユーザーが、どのように対処したかをツイートしている場合があります。

また、ヤンジャンアプリや週刊ヤングジャンプ編集部の公式アカウントが不具合への対処方法を周知している可能性もあります。

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法③ヤンジャンのアプリを終了し再度開く

上記の2つの方法で解決しない場合は、ヤンジャンのアプリを一度終了し、再度起動してみましょう。

アプリを長時間使用していると、アプリ内のデータが蓄積し動作が遅くなるケースがあります。

アプリを一度終了させることでアプリ内の蓄積したデータを取り除き、読み込みエラーの改善につながると思われます。

ヤンジャンアプリ以外に開いているアプリもなるべく終了させ、端末への負荷を軽減させるとより良いのではないでしょうか。

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法④スマホ・PC・タブレットを再起動する

次の対処法として、使用端末の再起動を行なってみましょう！

再起動することでアプリやOSが強制的に終了されるため、読み込みエラーもリセットされる場合があります。

アプリの起動が遅い時、通信が重い時など様々な場面で再起動が有効です。

再起動の際には、他に開いているアプリのデータもリセットされてしまう可能性があるためアプリを閉じてから行いましょう。

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法⑤アプリをアップデートし最新版にする

5つ目の対処法は、ヤンジャンアプリを最新版にアップデートすることです。

＜iPhoneの場合＞

  1. ホーム画面からAppStoreをひらく
  2. AppStoreの「アップデート」から、ヤンジャンアプリを最新版にアップデートする

＜Androidの場合＞

  1. ホーム画面からGooglePlayストアをひらく
  2. GooglePlayストアの「アップデート」から、ヤンジャンアプリを最新版にアップデートする

上記の方法でアプリを最新版にアップデートしても解決しない場合は、次の方法を行なってみましょう。

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法⑥アプリを削除し再度インストールする

アプリを最新版にアップデートしても読み込みエラーが改善しない場合は、アプリを一度端末から削除し、再度インストールしてみましょう。

アプリ自体が何らかの原因で破損してしまっている可能性があります。

アプリ内のデータが消えてしまう可能性が高いためあまりオススメの方法ではありませんが、破損したアプリを削除できるメリットは大いにある方法だと思います。

アプリが削除できたことを確認したら、すぐにApp StoreあるいはGooglePlayストアで再度ヤンジャンアプリをインストールしてみてください。

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法⑦端末のデータを削除し容量を増やす

7つ目の対処法として、端末本体のデータを削除し容量を増やす方法をご紹介します。

端末のデータが多いことで内部ストレージを圧迫し、アプリの動作を遅くさせる可能性があります。

なるべく内部ストレージを減らして軽くしておくことで、アプリの動作の改善につながると言えるでしょう。

端末のデータを減らす方法として、以下の4つを試してみてください！

  • 不要なアプリを削除する
  • 「アルバム」や「カメラロール」内の写真や動画を削除する
  • 写真や動画などのデータをmicroSDへ移行する
  • 「Netflix」や「Spotify」などのサブスクでダウンロードしたコンテンツを削除する

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法⑧端末自体を最新バージョンにアップデートする

8つ目の対処法は、端末自体を最新バージョンにアップデートする方法です。

端末が古いバージョンのまま最新のアプリを使用していると、端末に負荷がかかり動作が重くなったりアプリが起動しなくなることがあります。

設定画面から端末の現在のバージョンを確認し、最新バージョンにアップデートしてみましょう。

なお、端末や通信環境によりますが最新バージョンへのアップデートは時間がかかってしまうことや通信料が多くかかってしまう可能性があります。

なるべく通信料のかからないWi-Fi環境でアップデートを行うほか、時間に余裕がある時の対処法として参考にしてください。

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法⑨キャッシュを削除する

上記8つの方法でなお不具合が改善しない場合は、アプリのキャッシュを削除してみましょう。

キャッシュとは、一言で言うと使用したデータが蓄積されたものです。

キャッシュに蓄積されることで、一度取得したデータに再度アクセスする際に、都度データ通信を行う必要が無くなります。

ただ、その分データがアプリに蓄積されていくので、過負荷となりアプリの動作が重くなることは免れません。

＜iPhoneの場合＞

  1. 「設定」からアプリを選択する
  2. 各アプリの設定画面から「ストレージの削除」や「キャッシュの削除」を選択する（削除できないアプリあり）

＜Androidの場合＞

  1. 「設定」から「アプリ」を開き、ヤンジャンアプリを選択する
  2. 「ストレージ」を選択し、「キャッシュを消去」を押す

上の方法でキャッシュを削除してみてください☆

 

ヤンジャンアプリ読み込みエラーの対処法⑩ヤンジャンに問い合わせる

最後の対処法として、ヤンジャンアプリの運営（集英社）に問い合わせる方法をご紹介します。

これはアプリやサーバーの不具合により読み込みエラーが生じた際に行う対処法です。

ただ、確認したところヤンジャンアプリの公式HPには問い合わせフォームは無いようでした。

Twitterなどのヤンジャンアプリあるいは集英社公式のSNSアカウントから問い合わせるほか、集英社の公式サイトの総合トップページからの問い合わせが良いのでは無いでしょうか☆

なお、現在メールでの問い合わせは受け付けておらず集英社読者係への電話受付のみで対応しているそうです。

 

まとめ

いかがでしたか？

今回の記事では、ヤンジャンアプリで動画見れない、広告が読み込めない、消えない読み込みエラーの対処法について調査し紹介させていただきました。

  • ヤンジャンアプリで動画見れないのは、通信環境の不十分さやアプリ側およびサーバー側の不具合が影響している可能性が高い
  • 広告が読み込めない、消えない読み込みエラーの対処法としては、アプリや端末を最新バージョンで使用することや、データやキャッシュの削除により端末やアプリ、サーバーに負荷をかけないことが重要

読み込みエラーの対処を行い、ヤンジャンアプリで快適に漫画を楽しみましょう！